Questo negozio, il cui indirizzo web è www.motsdebois.com , è pubblicato sotto la responsabilità del suo proprietario, Vincent Largot , con il nome commerciale di "Mots de Bois", di seguito indicato come il venditore.

Mots de Bois Vincent Largot 169 impasse de Malgras 26170 BUIS-LES-BARONNIES Tel : 0972620829 Francia Contatto per posta Siret : Siret 401 097 027 - RCS Romans

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0. Preambolo

Vincent LARGOT EI, di seguito denominato il Fornitore del Servizio, Siren 401097027 - RCS Romans, 169 impasse de Malgras, 26170 Buis les Baronnies, è il fornitore di questo sito.
I Clienti Internet e il Fornitore del Servizio sono legati contrattualmente solo nella misura in cui il Fornitore del Servizio mette a disposizione dei Clienti, nell'ambito delle presenti Condizioni Generali, un'interfaccia che consente loro di effettuare vendite con il venditore. Il Fornitore di servizi non è un rappresentante, un agente o un mediatore del Cliente, né un dipendente o un datore di lavoro del venditore.

1. Accettazione delle Condizioni Generali

L'accettazione dei presenti termini e condizioni da parte dell'acquirente è attestata da una casella da spuntare sul modulo d'ordine. Tale accettazione deve essere completa e totale. Qualsiasi accettazione condizionata è considerata nulla. L'acquirente che non accetta di essere vincolato dai presenti termini e condizioni non deve effettuare un ordine sul sito.

2. Prodotti

Le fotografie che illustrano i prodotti non sono contrattualmente vincolanti. Il venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali errori. Tutti i prodotti presentati sul sito sono offerti nei limiti delle scorte disponibili del venditore e dei suoi fornitori.

Il venditore non può essere ritenuto responsabile in caso di carenza di scorte.

3. Ordine

I sistemi di registrazione automatica sono considerati una prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. Il Cliente riceverà la conferma dell'ordine via e-mail. La vendita non sarà conclusa fino al ricevimento di tale conferma d'ordine. Il venditore si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. L'acquirente garantisce che tutte le informazioni da lui fornite nel modulo d'ordine sono accurate, aggiornate e sincere e non sono in alcun modo fuorvianti. L'acquirente è informato e accetta che tali informazioni costituiscono una prova della sua identità e sono vincolanti per lui non appena convalidate. L'acquirente deve assicurarsi che i dati forniti al momento dell'ordine siano corretti e che gli consentano di ricevere l'e-mail di conferma dell'ordine.
in caso di mancata ricezione, l'acquirente dovrà contattare il Venditore utilizzando i recapiti sopra indicati. La conferma d'ordine si considera ricevuta dall'acquirente nel momento in cui vi ha accesso.

4. Riserva di proprietà

I prodotti ordinati restano di proprietà del venditore fino al completo e definitivo pagamento del prezzo (Legge del 12 maggio 1980).

5. Prezzo

I prezzi di vendita dei prodotti sono indicati sul sito in euro IVA non soggetta all'art. 293 B del CGI e non comprendono le spese di spedizione applicabili alla consegna dei prodotti. Il prezzo indicato nella conferma d'ordine è il prezzo finale, comprensivo di spese di spedizione e imballaggio a seconda del destinatario.

Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi senza preavviso e in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare i prezzi correnti indicati al Cliente al momento dell'ordine.

6. Disponibilità

Il Venditore accetta gli ordini in base alla disponibilità. Il Cliente viene informato della disponibilità dei prodotti nella scheda del prodotto. Se, nonostante la vigilanza del venditore, un prodotto ordinato non è disponibile, il Cliente ne sarà informato via e-mail nel più breve tempo possibile e gli sarà proposta una soluzione adeguata: un nuovo periodo di disponibilità del prodotto, un cambio del prodotto non disponibile con un altro prodotto o il rimborso di tale prodotto. In questo caso, il venditore effettuerà il rimborso tramite carta di credito o bonifico bancario al nome e all'indirizzo del Cliente che ha effettuato l'ordine.

7. Pagamento

Il prezzo fatturato al Cliente è quello indicato nella conferma d'ordine inviata dal venditore.

Il prezzo dei prodotti è pagabile in contanti il giorno dell'ordine. Il pagamento viene effettuato con carta bancaria recante il simbolo CB o con bonifico bancario, con eventuali spese bancarie a carico del Cliente. Gli assegni devono essere intestati al Venditore e inviati all'indirizzo del Venditore.

Un ordine è riservato per 10 giorni. Dopo questo periodo, se non viene ricevuto il pagamento, l'ordine viene annullato.
l'ordine sarà evaso solo dopo che il pagamento sarà stato ricevuto e convalidato.

Il pagamento viene effettuato direttamente sul server della banca in un ambiente sicuro, senza passare per il server del negozio.

Nel caso in cui i centri di pagamento bancari interessati rifiutino il pagamento, l'ordine verrà automaticamente annullato dopo 15 giorni e il Cliente verrà informato via e-mail.

8. Consegna

Gli ordini vengono consegnati dal venditore nelle destinazioni indicate nelle tariffe di affrancatura e imballaggio e alla tariffa indicata in base al peso del totale dell'ordine.

Per altre destinazioni, vi preghiamo di contattarci per un preventivo.

Dopo la conferma dell'ordine, le consegne vengono effettuate dalle Poste o dal servizio scelto dal cliente al momento dell'ordine. Gli articoli vengono consegnati nelle cassette delle lettere o nelle stazioni di smistamento pacchi.

Per le consegne al di fuori della Francia continentale, il Cliente si impegna a pagare tutte le tasse dovute all'importazione dei prodotti, i dazi doganali, l'imposta sul valore aggiunto e qualsiasi altra tassa dovuta in base alle leggi del paese in cui viene ricevuto l'ordine.

Il venditore declina ogni responsabilità legale in caso di mancato pagamento delle tasse da parte del Cliente. Eventuali ritardi non danno diritto all'acquirente di richiedere un risarcimento danni.

I tempi di consegna sono indicati a titolo indicativo e non sono in alcun modo garantiti dal venditore.

In caso di mancata consegna a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dall'acquirente, potrebbero essere addebitati all'acquirente costi aggiuntivi,

Controllare sempre il pacco all'arrivo. In caso di consegna da parte di un corriere o di consegna a mano e di scoperta di danni o di oggetti mancanti, l'acquirente deve esprimere le proprie riserve per iscritto sulla bolla di consegna e confermarle al venditore via e-mail entro un massimo di 48 ore.

In caso di difetti evidenti, l'acquirente beneficia del diritto di restituzione alle condizioni stabilite nel presente documento.

Il venditore declina ogni responsabilità per la consegna nei seguenti casi:
- Restituzione di un pacco a seguito di un errore di indirizzo o di un indirizzo incompleto: il pacco può essere rispedito su richiesta del cliente, con conseguente fatturazione di una nuova spedizione a carico dell'acquirente,
- Restituzione di un pacco in seguito al suo mancato recupero entro i termini previsti da parte del fornitore del servizio di consegna, come ad esempio un Relais Colis: il pacco può essere rispedito su richiesta del cliente, con conseguente fatturazione di una nuova spedizione a spese del cliente.
Per quanto riguarda i pacchi smarriti, si prega di consultare le informazioni legali disponibili sul sito web del governo: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10037

9. Reclami e restituzioni

I prodotti possono essere restituiti solo con il consenso del venditore.

I reclami relativi ai prodotti devono essere inoltrati via e-mail (o per posta raccomandata all'indirizzo del venditore).

I prodotti ordinati sul sito possono essere restituiti se non sono conformi all'ordine effettuato dai nostri servizi o se sono difettosi. Tali prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, indicando il difetto e il riferimento dell'ordine.

I prodotti non saranno sostituiti se sono stati utilizzati, aperti o danneggiati in seguito all'uso, o se sono incompleti o danneggiati.

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco, comprovata dalla ricevuta postale.

Al ricevimento del prodotto in forma corretta e dopo aver esaminato il prodotto, il venditore provvederà, a scelta del cliente, alla sostituzione o al rimborso del prodotto in questione.

Tutti i rimborsi saranno effettuati al nome e all'indirizzo del Cliente che ha effettuato l'ordine.

Tuttavia, ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di ritrattazione, così come qualsiasi richiesta di rimborso, non può essere esercitato quando il Prodotto è stato fabbricato, modificato, adattato o altamente personalizzato su richiesta dell'acquirente, nel caso in cui il Prodotto presenti caratteristiche di rarità, originalità o identificazione (incisione), richieste dall'"acquirente".

10. Ritiro

Avete 14 giorni di tempo (dal ricevimento dei prodotti) per decidere. In caso di sostituzione o rimborso, restituire il/i prodotto/i nuovo/i nella confezione originale, non danneggiato/i, accompagnato/i da eventuali accessori, istruzioni e documentazione all'indirizzo del venditore, insieme ai riferimenti dell'ordine.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il venditore è tenuto a rimborsare gratuitamente le somme versate dal Cliente, ad eccezione delle spese di restituzione della merce e delle spese di spedizione. Il rimborso è dovuto entro un massimo di 15 giorni.

11. Controversie

Il presente contratto è soggetto alla legge francese. Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni di qualsiasi tipo, materiali, immateriali o fisici, che possano derivare dal malfunzionamento o dall'uso improprio dei prodotti commercializzati. Lo stesso vale per eventuali modifiche apportate ai prodotti dai produttori. In caso di difficoltà nell'applicazione del presente contratto, l'acquirente ha la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole, in particolare con l'aiuto di :

un'associazione professionale del settore, un'associazione di consumatori o qualsiasi altro consulente di sua scelta. Si noti che la ricerca di una soluzione amichevole non interrompe il "breve periodo" della garanzia legale, né la durata della garanzia contrattuale. In linea generale, e fatta salva la valutazione dei tribunali, il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative alla garanzia contrattuale presuppone che l'acquirente onori i propri impegni finanziari nei confronti del venditore.

I reclami o le controversie saranno sempre accolti con attenta benevolenza, essendo sempre presunta la buona fede di chi si prende la briga di spiegare la propria situazione. In caso di controversia, il Cliente contatterà innanzitutto l'azienda per ottenere una soluzione amichevole.

In caso contrario, sarà competente esclusivamente il Tribunale Commerciale del Venditore, indipendentemente dal luogo di consegna e dal metodo di pagamento accettato.

12. Garanzia

In ogni caso, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per il mancato rispetto delle disposizioni normative e legislative vigenti nel Paese di ricezione. La responsabilità del Venditore è sistematicamente limitata al valore del prodotto in questione, alla data di vendita, senza possibilità di rivalsa nei confronti del marchio o dell'azienda produttrice del prodotto.

In ogni caso, il Cliente beneficia della garanzia legale di evizione e di vizi occulti (art. 1625 e seguenti del Codice civile francese). A condizione che l'acquirente dimostri il difetto occulto, il venditore è tenuto a riparare legalmente tutte le conseguenze (art. 1641 e seguenti del Codice Civile); se l'acquirente si rivolge al tribunale, deve farlo entro un "breve termine" dalla scoperta del difetto occulto (art. 1648 del Codice Civile). È possibile contattare il Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo